Règles relatives aux Cours Collectifs
Veuillez vous assurer de lire nos politiques avant de vous inscrire à l'un de nos cours collectifs de langues du monde.
Sessions de Cours Collectifs
● Les cours collectifs sont en ligne.
● Les sessions de cours durent 8 semaines, de la fête du travail à juin. Les sessions d'été durent de 3 à 5 semaines.
● Les classes se composent de 2 à 10 élèves.
● Les cours pour adultes durent 1h30 heures par semaine.
● Les cours pour enfants et adolescents durent 1 heure par semaine.
Programmes intensifs
● Avant le travail - Intensif
● Camp d'entraînement
3 séances (une heure et demie par séance) par semaine
Forfait de 4 semaines (18 heures)
Forfait de 8 semaines (32 heures)
Forfait de 12 semaines (54 heures)
La taille des classes est de 2 à 5 étudiants.
● Let's Go !
2 séances (une heure et demie par séance) par semaine
Forfait de 4 semaines (12 heures)
Forfait de 8 semaines (24 heures)
Forfait de 12 semaines (36 heures)
La taille des classes est de 2 à 5 étudiants.
Inscription et frais de participation
● Évaluation du niveau : 30 $ - Elle comprend un test d'évaluation de 15 minutes(sauf pour le cours pour débutants).
● Livres : environ 50 à 60 $ pour un niveau complet (un niveau complet comprend 5 niveaux pour une durée combinée de 24 à 26 semaines d'apprentissage).
● Les sessions sont continues. Les étudiants peuvent s'inscrire à tout moment à condition que leur niveau de connaissances corresponde à celui de la classe en cours de session.
● Les paiements seront calculés au prorata des cours manqués lors de l'inscription.
● Le paiement doit être effectué en totalité avant le début de la session : un plan de paiement échelonné peut être proposé sur demande.
● Les paiements peuvent être effectués avec une carte de crédit ou de débit ou avec PayPal directement sur le site web. Pour les paiements en espèces, Zelle ou par chèque (des frais de 25 $ sont facturés pour les chèques retournés), veuillez contacter l'Académie Lingo Mundo.
Règle de remboursement et bon de crédit
● Les étudiants qui annulent leur inscription plus d'une semaine avant le début de la session de cours ont droit à un remboursement de 90 % des frais acquittés.
● Les étudiants qui annulent plus d'une semaine avant la date de début des cours ont droit à un crédit de 80 % pour les futures sessions.
Toutes les demandes de remboursement et de crédit doivent être reçues par écrit avant les dates indiquées ci-dessus.
● Aucun crédit ou remboursement ne sera accordé en cas d'annulation après le premier cours.
● Aucun remboursement ou crédit n'est accordé en cas d'absence.
● Aucun remboursement ou crédit sur les livres et le matériel.
Récupération des cours manqués
● Les étudiants inscrits à des classes (classe de groupe ou programme intensif) ont droit à un maximum de 3 leçons privées de rattrapage à un tarif réduit(tarif des cours privés avec une réduction de 15 %).
● Les leçons de rattrapage ne peuvent pas être reprogrammées une fois finalisées ; aucun remboursement n'est accordé pour les leçons de rattrapage annulées.
● En cas d'annulation d'un cours pour toute circonstance imprévue, l'Académie Lingo Mundo programmera un cours de rattrapage. Aucune autre date de rattrapage ne sera proposée aux étudiants qui ne peuvent pas assister à la session de rattrapage.
Réductions
Des réductions sont proposées pour :
● Le personnel et les universitaires.
● Inscription de 2 membres de la famille ou plus (5% de réduction pour le deuxième et le troisième membre inscrit, 10% pour le quatrième membre de la famille et les membres consécutifs).
● Renouvellement automatique : 5% de réduction.
● Les réductions pour les inscriptions anticipées seront communiquées sur le site web.
Les formateurs sont des locuteurs natifs de la langue cible ou parlent couramment la langue maternelle.
L'Académie Lingo Mundo fera de son mieux pour garder le même professeur pour chaque classe et pour chaque session. Cependant, elle peut être amenée, de temps à autre, à remplacer un tuteur par un instructeur tout aussi qualifié.
L'Académie Lingo Mundo ne garantit pas la réussite des étudiants à un test ou à un examen.
Règles relatives aux Cours Particuliers et aux Programmes Spéciaux
Veuillez vous assurer de lire les politiques ci-dessous qui s'appliquent lorsque vous achetez l'un de nos forfaits pour des leçons privées ou des programmes spéciaux.
Forfaits Cours Particuliers
Les cours sont achetés par forfaits de 6, 12, 24 ou 48 heures.
Chaque cours dure une heure, une heure et demie, deux heures ou plus.
Les forfaits Cours Particuliers expirent comme suivent :
Forfaits de Sessions Expiration
6 heures 2 mois après la commande
12 heures 4 mois après la commande
24 heures 8 mois après la commande
48 heures 12 mois après la commande
Frais de participation
Il n'y a pas de frais d'inscription pour les forfaits de cours particuliers.
Des leçons privées sont proposées en ligne.
Le paiement intégral doit être effectué 48 heures avant le début des cours.
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit, ou par PayPal directement sur le site web. Veuillez contacter l'Académie Lingo Mundo pour les paiements par virement bancaire, par chèque (des frais de 25 dollars sont facturés pour les chèques retournés), en espèces ou par Zelle.
Les forfaits et cours collectifs payés ne sont pas remboursables.
Réductions supplémentaires Cours Particuliers
● Amenez un ami : 20% de réduction sur le coût du forfait pour tous.
Le groupe d'amis achète le même forfait et participe aux mêmes sessions.
● Renouvellement automatique : 5% de réduction.
● Pour un groupe de plus de 2 étudiants, veuillez contacter l'Académie Lingo Mundo.
Annulations et reprogrammations
L'étudiant peut annuler ou reporter sa leçon 24 heures maximum avant le cours grâce au rappel automatique qu'il reçoit. Les étudiants peuvent également envoyer un courriel ou appeler l'Académie Lingo Mundo.
Aucun message vocal ne sera accepté comme annulation.
En l'absence d'une notification en bonne et due forme, la leçon sera facturée.
Un cours ne peut être annulé et reporté qu'une seule fois.
Les étudiants peuvent reporter un maximum de :
1 heure du forfait de 6 leçons,
2 heures du forfait de 12 heures,
4 heures du forfait 24 heures
ou 8 heures du forfait de 48 heures
Personnel et universitaires
Les formateurs sont des locuteurs natifs de la langue cible ou parlent couramment la langue maternelle.
L'Académie Lingo Mundo fera de son mieux pour garder le même professeur pour chaque classe et chaque session. Cependant, de temps en temps, elle peut être amenée à remplacer un tuteur par un instructeur tout aussi qualifié.
L'Académie Lingo Mundo ne garantit pas la réussite des étudiants à un test ou à un examen.
Programmes spéciaux
Les programmes spéciaux sont à la carte .
Les étudiants choisissent le programme auquel ils souhaitent participer (ils peuvent participer aux deux), quand ils le souhaitent (dans les limites d'expiration fixées ci-dessous) :
Déjeuners et Conversations (anglais américain)
Déjeuner et apprentissage du français
Petit-déjeuners (mardis - jeudis)
1 séance (1h00) - forfait de 1h00
5 séances (1h00 chacune) - forfait de 5h00
10 séances (1h00 chacune) - forfait 10 heures
20 séances (1h00 chacune) - forfait 20 heures
Les Forfaits des Programmes Spéciaux expirent comme suit :
Expiration du Forfait de Sessions
1 séance 2 semaines après la commande
5 séances 10 semaines après la commande
8 semaines 12 semaines après la commande
12 semaines 18 semaines après la commande
Remarque :
En cas d'annulation, l'Académie Lingo Mundo doit être informée au moins 24 heures à l'avance.
Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance seront facturées.
Inscription et frais de participation
Le paiement doit être effectué en totalité avant le début de la session : un plan de paiement échelonné peut être proposé sur demande.
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit ou par PayPal directement sur le site web. Contactez l'Académie Lingo Mundo pour les paiements par virement bancaire, Zelle, chèque (il y a des frais de 25 $ pour les chèques retournés) ou en espèces.
Réductions supplémentaires
Renouvellement automatique : 5% de réduction
Réductions pour le personnel et les universitaires
Politiques d'Easy Speak
Veuillez vous assurer de lire nos politiques avant d'acheter Easy Speak.
Programmes d'Entreprise Easy Speak
Get and Go ! et Get, Go and Repeat ! sont des supports d'apprentissage en libre-service en anglais et en français à télécharger à partir du portail de Lingo Mundo Academy.
Get and Go ! est un matériel de formation écrit qui se présente sous la forme d'une présentation Power Point. Les domaines de compétences professionnelles proposés visent à améliorer les compétences en anglais et/ou en français dans un domaine d'activité spécifique.
Les modules de formation Get and Go ! sont disponibles sur le portail de l'Académie Lingo Mundo, sous la rubrique Programmes d'entreprise, Easy Speak.
Get, Go and Repeat ! est un support de formation écrit (formats Power Point ou Pdf) accompagné d'un support audio (y compris les sous-titres).
Les domaines de compétences professionnelles proposés visent à améliorer la maîtrise de l'anglais et/ou du français (écrit, compréhension orale et expression orale) dans un domaine d'activité spécifique.
Les modules de formation " Get, Go and Repeat !" sont disponibles sur le portail de l'Académie Lingo Mundo , dans la section "Easy Speak" des programmes d'entreprise.
Prix et paiement
Les coûts de chaque paquet sont disponibles sur le site web de l'Académie Lingo Mundo, dans les rubriques Corporate Programs et Easy Speak.
Les paiements peuvent être effectués directement sur le portail avec une carte de débit ou de crédit. Contactez l'Académie Lingo Mundo pour d'autres méthodes de paiement.
Conditions d'achat
Le(s) forfait(s) acheté(s) est(sont) téléchargeable(s) et limité(s) à l'adresse IP pour laquelle il(s) a(ont) été acheté(s).
Les modules Get, Go and Repeat ! sont téléchargeables sur un appareil secondaire (tablette ou téléphone portable).
Toute reproduction (partielle ou complète, sous n'importe quel format), utilisation au-delà des limites fixées, distribution (sous n'importe quel format et sur n'importe quel support existant) de n'importe quel matériel acheté est strictement interdite. Le matériel proposé est la propriété de l'Académie Lingo Mundo.
Le forfait, une fois obtenu, n'est ni remboursable ni transférable.
Le forfait est disponible pendant 12 (douze) mois à compter de la date d'achat. Il peut être renouvelé pour la même durée avec une réduction de 10 %.
Notes
Des réductions sont proposées pour les partenariats.
Code de Conduite
Synthèse et objectif du Règlement
Notre code de conduite décrit nos attentes en ce qui concerne le comportement d'un individu envers ses collègues, ses clients et l'ensemble de l'organisation lorsqu'il représente la société.
Nous encourageons la liberté d'expression et la communication ouverte. Mais nous attendons de toutes les personnes qui représentent l'entreprise qu'elles respectent notre code de conduite. Elles doivent éviter d'offenser, de participer à des conflits graves et de perturber notre lieu de travail. Nous attendons également d'eux qu'ils favorisent un environnement bien organisé, respectueux et collaboratif.
Champ d'application
Cette règle s'applique à toutes les personnes représentant l'entreprise, quel que soit leur contrat de travail ou leur rang.
Règlements
Toute personne représentant la société est tenue par son contrat de respecter notre code de conduite dans l'exercice de ses fonctions. Les éléments de notre code de conduite sont décrits ci-dessous :
Respect de la législation
Tous les employés doivent protéger la légalité de notre entreprise. Ils doivent se conformer à toutes les lois relatives à l'environnement, à la sécurité et à la loyauté. Nous attendons de toute personne représentant l'entreprise qu'elle fasse preuve d'éthique et de responsabilité lorsqu'elle s'occupe des finances, des produits, des partenariats et de l'image publique de l'entreprise.
Le respect sur le lieu de travail
Toutes les personnes représentant l'entreprise doivent respecter leurs collègues. Nous ne tolérerons aucune forme de comportement discriminatoire, de harcèlement ou de victimisation. Chaque personne représentant l'entreprise doit se conformer à notre politique d'égalité des chances dans tous les aspects de son travail, depuis le recrutement et l'évaluation des performances jusqu'aux relations interpersonnelles.
Protection des biens de l'entreprise
Toutes les personnes représentant l'entreprise doivent traiter les biens de l'entreprise, qu'ils soient matériels ou immatériels, avec respect et attention.
Toute personne représentant l'entreprise (par exemple, les employés, les consultants...)
● Ne doit pas faire un mauvais usage du matériel de l'entreprise ou l'utiliser de manière frivole.
● Doit respecter tous les types de propriété incorporelle. Cela inclut les marques, les droits d'auteur et les autres biens (informations, rapports, etc.). Toute personne représentant l'entreprise doit les utiliser uniquement pour accomplir ses tâches professionnelles pour l'entreprise.
● Toute personne représentant l'entreprise doit protéger les installations de l'entreprise et les autres biens matériels (par exemple, les voitures de l'entreprise) contre les dommages et le vandalisme, dans la mesure du possible.
Professionnalisme
Toute personne représentant l'entreprise doit faire preuve d'intégrité et de professionnalisme sur le lieu de travail, qu'il soit physique ou virtuel.
Apparence personnelle
Tous les employés doivent respecter notre code vestimentaire et nos directives en matière d'apparence personnelle.
Corruption
Nous décourageons toute personne représentant l'entreprise d'accepter des cadeaux de la part de clients ou de partenaires. Nous interdisons les pots-de-vin au profit d'une partie externe ou interne.
Fonctions et autorité
Toutes les personnes représentant l'entreprise doivent s'acquitter de leurs tâches avec intégrité et respect envers leurs collègues, leurs clients, les parties prenantes et la communauté. De même, nous attendons des membres de l'équipe qu'ils accomplissent leurs tâches avec compétence et dans les délais impartis.
Nous encourageons le mentorat dans l'ensemble de notre entreprise.
Conflit d'intérêts
Nous attendons des employés qu'ils évitent tout intérêt personnel, financier ou autre susceptible d'entraver leur capacité ou leur volonté d'exercer leurs fonctions. Tout conflit d'intérêts potentiel doit être signalé avant d'entreprendre quoi que ce soit.
Collaboration
Toute personne représentant l'entreprise doit faire preuve d'amabilité et de collaboration. Elle doit s'efforcer de ne pas perturber le lieu de travail et de ne pas entraver le travail de ses collègues.
Communication
Toutes les personnes représentant l'entreprise doivent être ouvertes à la communication avec leurs collègues ou les membres de leur équipe.
Règles
Toutes les personnes représentant l'entreprise doivent lire et respecter les règles de l'entreprise.
Actions disciplinaires
Notre société peut être amenée à prendre des mesures disciplinaires à l'encontre de toute personne représentant la société qui, de manière répétée ou intentionnelle, ne respecte pas notre code de conduite. Les mesures disciplinaires varieront en fonction de la violation.
Les conséquences possibles sont les suivantes :
● Rétrogradation.
● Réprimande.
● La suspension ou le licenciement pour des infractions plus graves.
● Déduction des prestations pour une durée déterminée ou indéterminée.
● Nous pouvons intenter une action en justice en cas de corruption, de vol, de détournement de fonds ou d'autres comportements illégaux.